이브올루션 (Eveolution)
왜 여자에게 주목하는가?
현대는 이브올루션의 시대라고 말할 수 있다.
이브올루션이란 이브(Eve)와 진화(Evolution)의 합성어로서 최근 사회의 모든 영역에서 여성의 영향력이 커졌음을 의미하는 용어이다.
소비나 서비스 영역에서도 여성이 남성을 압도할 만큼 지배적인 세력이 되었으므로 여성고객에 대한 기업 전략 역시 기존의 남성중심의 방법과는 완전히 달라야함을 강조하는 말이다.
여성의 특징
- 감성적인 측면이 강하다.
- 한 가지 메시지만이 아닌 주변까지 파악하는 직관적 능력이 있다.
- 세상과 관계를 맺는데 있어 유연하고 민첩하다.
- 대화를 통해 상대방에게 신뢰감을 갖고, 마음의 거리를 좁힌다.
- 한 가지 메시지만이 아닌 주변까지 파악하는 직관적 능력이 있다.
여성은 제품을 구입하면서
판매직원의 얼굴 표정, 매장 청소 상태, 인테리어,
결제 시 사용하는 펜까지 두루두루 확인
=> 모든 것이 총체적으로 만족스러워야 비로소 소비의 포만감을 느낌
여성들은 대화를 통해 상대방에게 신뢰감을 갖고, 마음의 거리를 좁힌다.
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